Zur Erheiterung der Menschheit, zum Zeitvertreib, zum Dampf ablassen. Manchmal auch zur Seelenheilung.
Dienstag, 30. August 2011
QQQ - und ein super Dienst am Gast
Die Verkehrsbetriebe Luzern (VBL) sind mit QQQ ausgezeichnet... Das heisst, sie bieten einen super Service am Gast und sind auch intern super organisiert (so jedenfalls könnte man das ganz kurz beschreiben.) So, jetzt ist mir ja neulich das passiert und heute fast das gleiche. Ich stand mit M. an der Bushaltestelle. Der Bus kam, M. wollte einsteigen. Wir haben uns noch verabschiedet und beim dritten Kuss fuhr der Bus davon. Irgendwie nicht so Q-tauglich, oder? Ich bin 100% sicher, dass der Fahrer gesehen hat, dass M. eigentlich einsteigen wollte. Aber vielleicht hat er es ja nur gut gemeint und wollte uns die Chance geben, noch ein bisschen länger herum zu stehen, noch ein bisschen länger zu reden und uns dann ein bisschen später noch einmal zu verabschieden. So gesehen wäre das dann tatsächlich ein Dienst am Gast, denn ich habe die zusätzlichen 15 Minuten tatsächlich genossen. Ich würde sagen: 4Q